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Kundenmeinungen

Am Ende gibt es nichts Glaubwürdigeres als das, was unsere Nutzer über uns denken.
Deshalb überlassen wir ihnen den Rest der Diskussion.
Osamah Saudi
01 Aug 2020
Russia
Booking was very good, young lady from your office called me and spoke to me in English and gave me support, also answered my questions. Thank you, will use the train any time if I can.
Maqui Cigoy
21 Mar 2020
Argentina
Excelente. Ningún problema al momento de abordar. Solo mostrando el ticket. Además el resumen de cómo llegar a la estación de tren me pareció perfecto.
Masonic
16 Mar 2020
United States Of America (USA)
Quick and easy ... the purchase confirmation was immediate although there was a wait time for the release of the actual e-tickets ... when they finally came, the check-in itself at the train was great.
Harry Vorstenbosch
13 Mar 2020
Russian
It was a miracle to discover, that it was much more easy to book two following-up train-tickets on and via Your Website (with the very friendly help on the phone ) then to book one ticket via DB. But after making an account at the DB Website, booking was much more easy.
G. E., USA
01 Mar 2020
USA
Booked my tickets online way ahead of trip. Very clear navigation when online. Upon getting into train I just had to show my passport and got my seat assigned.
Vincent (UK)
25 Feb 2020
United Kingdom (UK)
I tried to book more affordable seats from the UK via the main train operators web site but couldn’t (and despite tech help from them), so wasted a great deal of time, but booking via Russiantrain.com was straightforward.
Uli
22 Feb 2020
Austria
Booking was unexpectedly easy - and extra-helpful with a nice lady asking per e-mail if i was sure about booking an upper bed because the lower ones were more comfortable... Thanks a lot!
Shane O'Rourke
04 Feb 2020
United Kingdom (UK)
The website is easy to use and the staff everywhere are pleasant and helpful. I didn’t realize until very late that my train (9.20 to St Petersburg) left from Kurskii Vokzal and not Leningradskii. Maybe you could make that a bit clearer. But overall a terrific experience- much better than in the UK and much better than flying.
ALEXIA FROM FRANCE
23 Jan 2020
France
MY BOOKING EXPERIENCE WAS EXCELLENT. THEY ANSWERED VERY QUICKLY TO ALL MY DEMANDS. THEY EXPLAIN EVERYTHING VERY CLEARLY. I HAD A PROBLEM WITH ONE OF THE PASSPORTS AND THEY FIXED IT. THANKS A LOT.
Tatiana T
19 Jan 2020
United States Of America (USA)
The customer service for russiantrain.com was superb. I have called twice with the issue and both times the young ladies were able to help me, they were patient, polite and very helpful.
Dr Derek McLaughlan
12 Jan 2020
United Kingdom (UK)
Excellent service from Natalia. Quick helpful responses with all information required . We received E-ticket exactly on the date promised. We definitely use them again. 1st class service
Jeene
03 Jan 2020
Singaporean
Very responsive. Very grateful to Natalia Shtukaturova for answering all my numerous queries, booking my tickets and having them couriered to me in Singapore. Made everything so much easier for me.
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