Bigletti per i treni Russi

I biglietti per tutte le tratte extraurbane russe e per alcune tratte internazionali (tra Russia e Finlandia e tra Russia e Lettonia) possono essere prenotati e acquistati on-line. Non dovrete perdere tempo e denaro ricevendo i biglietti via posta o corriere. Dovete solo effettuare la prenotazione on-line e ricevere il biglietto elettronico via mail. 

Prenotando i biglietti dei treni russi on-line vi sara’ inviata una ricevuta elettronica. Per alcuni tipi di treno questa ricevuta deve essere scambiata ad una delle casse della stazione di partenza con un biglietto cartaceo; altri treni prevedono invece una registrazione (check-in), che permette ai viaggiatori di usare direttamente il biglietto elettronico per salire a bordo (in questi casi non si deve scambiare la ricevuta con un biglietto cartaceo alla stazione). Altri treni ancora (soprattutto internazionali) prevedono solo l’utilizzo di biglietti cartacei.

Biglietti cartacei

La maggior parte dei treni internazionali tra la Russia e gli altri Paesi (tranne Finlandia e Lettonia) non prevedono purtroppo biglietti elettronici. I biglietti per questi treni possono essere acquistati solo esclusivamente presso le biglietterie delle stazioni. Questi tipi di treno sono contrassegnate sul nostro sito con un simbolo speciale. Vi preghiamo di fare attenzione al fatto che i costi di consegna dei biglietti cartacei non sono compresi nel prezzo del biglietto stesso. I costi aggiuntivi per la consegna dei biglietti cartacei via corriere saranno aggiunti al prezzo del biglietto in caso non possiate venire a ritirarli direttamente nei nostri uffici di San Pietroburgo o Mosca.

Biglietti elettronici

Se il treno prenotato prevede la registrazione elettronica vi manderemo via mail il biglietto elettronico che NON dovra’ essere scambiato con un biglietto cartaceo alla stazione prima della partenza. Tutto cio’ che dovrete fare e’ stampare il voucher che vi invieremo e salire a bordo muniti di voucher e passaporto. Questa opzione e’ molto comoda e percio’ vi raccomandiamo, in caso di ampia possibilita’ di scelta, di optare per uno dei treni che prevede il check-in elettronico. Questi treni sono segnalati sul nostro sito con la scritta “E-registration” in blu.

Puo’ anche andar bene prenotare un biglietto per i treni che non prevedono la registrazione elettronica. Vi invieremo una mail con in allegato una ricevuta elettronica da stampare e scambiare ad una delle casse della stazione ferroviaria di partenza con un biglietto cartaceo. Dovrete solo arrivare un po’ in anticipo alla stazione (vi preghiamo di tener conto delle possibili file che si possono creare agli sportelli o alle casse della stazione). Per scambiare la ricevuta elettronica con il biglietto cartaceo potrete usare gli sportelli delle Ferrovie Russe segnalate con il simbolo della chiocciola oppure i terminali self-service.

Come stampare i biglietti cartacei usando il terminale self-service:

1.Nella prima finestra, selezionare l’opzione “Stampa il biglietto prepagato”

2.Vi apparira’ un modulo da compilare con i vostri dati personali per identificare l’ordine (numero dell’ordine, cognome, nome, dati del passaporto di uno dei passeggeri). Il numero di prenotazione puo’ essere inserito utilizzando lo scanner a codice a barre. Dopo aver inserito tutti i dati premere “request”.

3.Sullo schermo appariranno i dettagli dell’ordine e vi sara’ richiesto di confermare la stampa dei biglietti o di abbandonare la pagina. Selezionando “print out” sullo schermo si aprira’ una finestra che mostra al cliente che puo’ prendere i biglietti.